En la categoría de la Excelencia Operativa en Gestión Sanitaria, se ha destacado el Proyecto de protocolización compartida de los procesos cardiacos en un entorno de alta resolución. Este proyecto es el resultado del arduo trabajo realizado por los sanitarios de Atención Primaria y el hospital mencionado.
Irma Ramos Gutiérrez, responsable de centros de la Dirección Asistencial Sureste y coordinadora de los procedimientos, tuvo el honor de recibir el galardón en una ceremonia donde estuvieron presentes la gerente asistencial de Atención Primaria, Rosario Azcutia, y el líder regional de Acceso y Soluciones de Novartis, Carlos Romillo. La entrega de premios se llevó a cabo en el Salón de Actos de la Dirección Sureste, ubicado en las instalaciones de Moratalaz.
En este importante proyecto también participaron la directora asistencial médica de la Dirección Asistencial Sureste, Mercedes Pérez Ramírez, la directora asistencial enfermera, Esther Diaz Fernández, y el equipo directivo de esta dirección territorial. Además, se contó con la presencia de Rodolfo Bastida, director de Continuidad Asistencial del Hospital General Universitario Gregorio Marañón, y Javier Bermejo, jefe del Servicio de Cardiología.
La iniciativa ha logrado mejorar la coordinación entre Atención Primaria y los profesionales de Cardiología del Gregorio Marañón gracias a la implementación de la herramienta telemática, e-consulta o interconsulta electrónica. Esta herramienta ha agilizado la comunicación entre ambos servicios, reduciendo los tiempos de atención y evitando visitas innecesarias al hospital, en aproximadamente un 35% de los casos.
Además de ello, en casos de nuevos procesos, el paciente es derivado a una consulta de alta resolución en el hospital. Allí, en el mismo día, se realizan todas las pruebas necesarias para establecer el tratamiento más adecuado.
El trabajo en equipo entre los diferentes niveles asistenciales ha sido fundamental para el éxito de este proyecto. A partir de la detección de la necesidad de mejorar los sistemas de comunicación y coordinación, se estableció el proyecto de protocolización compartida de los procesos cardíacos en un entorno de alta resolución. Este proyecto incluyó la revisión de los protocolos de derivación y seguimiento del paciente con enfermedad cardíaca, así como la adecuación de los recursos disponibles en ambos ámbitos. Además, el protocolo integra la participación activa del paciente en la toma de decisiones respecto a su patología cardiológica.
El reconocimiento de este trabajo ha sido posible gracias al liderazgo de Irma Ramos Gutiérrez y a la colaboración de otros profesionales asistenciales de la Dirección Asistencial Sureste, como Mª Luisa Gómez Rábago, Ana Mª Mozo Juan, Ana Belén Melgar Borrego, Isabel Vázquez Burgos e Isabel Lucía Valverde Tarazona. Del Servicio de Cardiología del Hospital Universitario Gregorio Marañón, han participado Adolfo Villa Arranz y Javier Bermejo Thomas como coordinadores, junto a Ángel Arenal Maíz, Alejandro Carta Bergaz, Ana González-Mansilla y Marta Sánchez-Celaya del Pozo, quien ha contribuido a la coordinación del proyecto.
Este proyecto ejemplifica la importancia del trabajo en equipo y la colaboración entre diferentes áreas de la atención sanitaria para mejorar la calidad de la atención al paciente. La implementación de nuevas herramientas y protocolos puede marcar la diferencia en la eficiencia y efectividad de los servicios de salud.
