La Farmacia del hospital ha alcanzado un nuevo hito al obtener un sello de calidad que certifica su excelencia en la atención del paciente externo en consultas de Farmacia. Este logro ha sido posible gracias a un exhaustivo proceso que incluyó una autoevaluación inicial, la implementación de mejoras y la superación de una auditoría externa respaldada por AbbVie.
Durante este proceso, se evaluaron 118 indicadores en áreas como la planificación, gestión de recursos, investigación, innovación y mejora en la atención al paciente externo en farmacia hospitalaria. Este certificado, basado en una norma pionera a nivel mundial, proporciona las directrices necesarias para desempeñar actividades en el ámbito asistencial, docente y de investigación en la Unidad de Pacientes Externos del Servicio de Farmacia Hospitalaria.
La entrega de este reconocimiento tuvo lugar en el Hospital Universitario de Fuenlabrada, con la participación de destacadas figuras como la directora gerente del hospital, Gema Sarmiento; el jefe de Farmacia, Mario García Gil; la presidenta de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, Cecilia Martínez, y la gerente de AbbVie, Amparo Valladares López. Este evento también contó con la presencia del director médico del hospital, Juan Víctor San Martín, la facultativa adjunta de Servicio de Farmacia, Nuria Herrero Muñoz, y la jefa de Calidad, Desarrollo y Responsabilidad Social Corporativa, Mercedes Ortiz.
La directora gerente del Hospital Universitario de Fuenlabrada, Gema Sarmiento, expresó su agradecimiento por el arduo trabajo realizado por los profesionales del servicio de Farmacia Hospitalaria para mejorar la atención a los pacientes. Por su parte, Mario García Gil, jefe de servicio de Farmacia, destacó el compromiso del equipo en ofrecer una atención farmacéutica de calidad centrada en las personas, con estrategias como Q-PEX que les ayudan a alcanzar sus objetivos.
Cecilia Martínez, presidenta de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, resaltó la importancia de la certificación Q-PEX como garante de la calidad en las Unidades de pacientes externos de los servicios de farmacia hospitalaria. Esta norma, que ha despertado interés a nivel internacional, posiciona a España como referente en la materia.
El Servicio de Farmacia del Hospital Universitario de Fuenlabrada, liderado por Mario García, está compuesto por un equipo multidisciplinario comprometido con la innovación y la excelencia en la atención farmacéutica. Entre sus proyectos destacados se encuentra la tele-asistencia farmacéutica, que ha permitido atender a más de 5.300 pacientes y realizar casi 30.000 visitas en el último año.
En resumen, la obtención de este sello de calidad representa un hito significativo para la Farmacia del hospital, que reafirma su compromiso con la calidad y la excelencia en la atención al paciente externo. Este logro es el resultado del esfuerzo conjunto de un equipo comprometido con la mejora continua y la innovación en el ámbito de la Farmacia Hospitalaria.
