**Automatización Robótica de Procesos en la Administración Pública de Madrid: Revolucionando la Eficiencia**
En un esfuerzo por modernizar y agilizar los procesos administrativos, la Administración Pública de Madrid ha implementado una serie de softwares de automatización robótica de procesos. Estos softwares han demostrado ser extremadamente eficaces, ahorrando tiempo y recursos significativos.
**Impacto en Diferentes Áreas**
En el ámbito de Justicia, un software ha logrado resolver todas las tasaciones de costas pendientes en un mes en uno de los juzgados madrileños. En Economía, otro dispositivo ha procesado 1.200 expedientes electrónicos de empresas que solicitaron ayudas al empleo, reduciendo los plazos de resolución en un 71%. En Asuntos Sociales, la automatización ha permitido gestionar 200 expedientes de pensiones no contributivas, mejorando el tiempo invertido en un 58,7%. Finalmente, en Sanidad, el proceso de robotización para las prestaciones ortoprotésicas ha reducido la duración del procesamiento en un 78,9%.
**Factoría de Automatización Robótica de Procesos**
La Consejería de Digitalización creó la Factoría de Automatización Robótica de Procesos (RPA) con una inversión de 6,7 millones de euros. Este proyecto tiene como objetivo mecanizar más de 200 procedimientos para agilizar la Administración pública y mejorar la atención a los ciudadanos. La RPA utiliza herramientas para robotizar acciones repetitivas de forma automática, lo que ha permitido reducir el tiempo de presentación de solicitudes en un 51% y mejorar la eficiencia en un 45%.
**Beneficios para la Comunidad**
La implementación de la automatización robótica de procesos ha tenido un impacto positivo en la calidad de los servicios digitales, incrementando la eficiencia en un 45%. La plataforma Cuenta Digital ha sido especialmente exitosa, con más de 390.000 usuarios activos y más de 240.000 trámites realizados desde su lanzamiento.
En resumen, la automatización robótica de procesos ha demostrado ser una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y la productividad en la Administración Pública de Madrid. Con resultados tangibles en diversas áreas, este enfoque innovador está revolucionando la forma en que se gestionan los procesos administrativos y se atiende a los ciudadanos.
