La digitalización de trámites administrativos en la Comunidad de Madrid ha dado un paso importante con la implementación de la acción multifirma, que permite a los ciudadanos firmar documentos directamente desde sus dispositivos móviles. Este avance facilita y agiliza el proceso de solicitud de servicios públicos, eliminando la necesidad de firmas físicas y papeleo innecesario.
Además, la nueva funcionalidad de autofill permite que los datos básicos del solicitante se completen automáticamente en el documento, lo que simplifica aún más el proceso para los madrileños. Con una asistencia guiada y personalizada, los usuarios pueden completar los trámites de forma más eficiente, recibiendo información detallada sobre los requisitos y documentación necesaria para cada gestión.
La app Cuenta Digital, que ya ofrece más de 100 servicios públicos y 60 trámites administrativos, continuará digitalizando nuevas funciones a lo largo del año 2025, incluyendo aspectos relacionados con las uniones de hecho. Esta plataforma ha demostrado ser una herramienta invaluable para los ciudadanos, con más de 220.000 trámites gestionados hasta la fecha.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, destacó que Cuenta Digital ha logrado reducir significativamente el tiempo dedicado a trámites administrativos, así como la cantidad de documentos que los ciudadanos deben presentar. Esto ha mejorado la experiencia de los usuarios y ha agilizado su relación con los servicios públicos en un 60%.
En cuanto al perfil de los usuarios, se observa que las personas de entre 18 y 30 años son quienes más utilizan la plataforma, seguidas por los ciudadanos de entre 30 y 40 años. La facilidad de uso y la comodidad que ofrece Cuenta Digital han atraído a una amplia gama de usuarios, contribuyendo a su crecimiento y popularidad en la región.
En resumen, la digitalización de trámites administrativos en la Comunidad de Madrid ha mejorado la eficiencia y la comodidad para los ciudadanos, simplificando procesos y reduciendo la burocracia. Con la implementación de la acción multifirma y la funcionalidad de autofill, se espera que más madrileños se beneficien de los servicios ofrecidos a través de Cuenta Digital, consolidando su posición como una herramienta clave para la gestión de trámites públicos.
